​阿里财报里的速卖通：半托管，全增长

阿里财报里的速卖通：半托管，全增长

文 / 王慧莹

编辑 / 子夜

5 月 14 日，阿里巴巴发布 2024 财年 Q4 及全年业绩。本季度，阿里国际数字商业的收入同比增长 45%，达到 274.48 亿元，连续 7 个季度超出市场预期。

本次财报也是自今年 1 月份速卖通正式上线 " 半托管 " 业务后发布的首份财报。

财报显示，2024 年 4 月，基于全托管和半托管业务的 Choice 订单在速卖通整体订单的占比超过 70%。

一个趋势在于，伴随国内电商市场已经接近天花板，中国电商平台开始向海外寻找增量成为共识，过去一年，" 出海四小龙 " 速卖通、Temu、SHEIN、TikTok 在海外获得迅猛发展。

速卖通是这个市场很大的一个变量，它的特殊性在于，覆盖了更广泛的商家，既有全托管，又有半托管等多种模式。

当全托管模式成为行业标配时，速卖通发现了商家和消费者差异需求，首推了半托管模式，以此让更多商家提高单量，让消费者更快地收到商品。

不到半年，多个平台都陆续上线了半托管模式。半托管模式的补足，让中国跨境电商平台可以从品类丰富度、价格和效率与国外成熟跨境电商平台竞争。

在韩国有汤唯、马东锡代言；在欧洲成为欧洲杯首个电商赞助商；在中东邀请亚洲足球先生代言 ......速卖通将进一步加大海外市场投入，为中国最广泛的跨境商家拓展订单增长空间。

再度狂奔，速卖通找到了 " 快跑道 "  

海关总署统计数据显示，今年一季度，中国跨境电商进出口 5776 亿元，增长 9.6%；其中，出口 4480 亿元，进口 1296 亿元。

跨境电商的增长动力和发展前景有目共睹，想要做好这个生意，一个灵活、有韧性的供应链模式是关键。

过去很长一段时间，跨境电商平台站在一个十字路口上：全托管 or 半托管？阿里的跨境电商业务速卖通选择全都做。

伴随跨境电商的发展，中国 " 出海四小龙 " 跟上了全托管模式，并通过成绩证明了全托管模式的可行性，但全托管并非适用于所有平台、所有商家。

在宁波主营电动工具配件的颜光辉深有感触。颜光辉是 2016 年就开始接触 AliExpress 的老卖家，他的类目并不常见，主营工业机械工具中的金刚石工具。

图源阿里巴巴速卖通微信公众号

去年，速卖通开始推行半托管模式后，颜光辉是第一批加入的商家，吃到了半托管的红利后，颜光辉店铺的单量从原来的每天 70-80 单，很快突破到了每天 150-200 单。

自今年 1 月份速卖通正式上线 " 半托管 " 业务后，像颜光辉这样的跨境商家还有很多，半托管业务给小众品类商家带来了新的增长和希望。

" 比起之前刚加入的时候一些功能还在更新，现在升级半托管服务的商家正好赶上了时候。" 颜光辉毫不吝啬地给身边的跨境商家分享关于托管的经验，让他们也更放心地加大投入。

在电商行业，商家选择平台无外乎是看重平台的影响力、服务力，敢于加大投入的平台显得更加难得。

以速卖通为例，今年 4 月，其推出了 " 百亿补贴品牌出海 " 计划，该计划允许商家以全托管或半托管 POP 的方式参与，目前已有多个知名品牌及亚马逊大型卖家成功入驻。

据连线 Insight 获悉，5 月，速卖通还将推出超级爆发日，通过流量和资源聚集，用更简单的方式给商家更确定性的订单爆发。

速卖通加大投入的背后是源源不断的商家和订单的涌入。最新财报显示，2024 年 4 月，基于全托管和半托管业务的 Choice 订单，在速卖通整体订单的占比超过 70%。

速卖通业务的亮眼表现让阿里国际化业务继续保持强劲增长势头。本季度，阿里国际数字商业集团收入同比增长 45%，旗下零售平台的季度整体订单同比增长 20%。

连续多个季度的财报显示，速卖通已经成为阿里海外业务的增长引擎。速卖通在供应链方面的调整，丰富平台商品供给，激发用户需求，增加了其在跨境电商下半场竞争中的底气。

找到出海搭子，全面提速

一份订单漂洋过海，送到消费者手中，物理距离是不可避免的。一周乃至半个月的等待实为常态，这背后的时效性劝退不少消费者，也拖慢了不少商家扩张的脚步。

对于跨境电商行业而言，订单履约的效率是业务成败关键。据连线 Insight 了解，速卖通半托管的本质就是帮助商家托管物流履约环节，核心是 " 用更低的成本，为商家提供仓配、物流服务 "。

半托管同时保留了商家自运营独有的货品优势和运营优势，相当于在全托管和商家自运营之间找到了一个平衡点。

" 快 "，是消费者和商家对速卖通一致的印象。

荷兰的 Mila 是一名中国文化爱好者，前不久 " 曹县原产 " 马面裙下单 5 天后就送到家门口，让她及时参加在阿姆斯特丹中国城举办的新春活动；英国新娘 Tracy 在一周内收到了来自虎丘的刺绣款婚纱，如期完成了自己的人生大事。

在商家侧，来自江苏徐州的家具商家顾荣军从 2015 年开始就接触外贸和跨境电商业务，到今天已有近 10 年的时间。据他回忆，此前商家的超大件商品要想发韩国，需要自采运力资源，平均履约时效需要 10 — 15 天，且成本高昂。

如今，据顾荣军介绍，现在针对韩国市场的物流配送都可以做到 "5 日达 "，特别是今年来，还开通了大件家具专线，经常能够收到消费者对物流的积极反馈。" 物流速度的提升就是客户感受的提升。"

的确，物流是影响用户体验和复购的关键因素，同时也是支撑全托管和半托管模式跑快、跑出差异化的关键。

支撑速卖通物流跑得越来越快的是菜鸟在全球化物流的布局。过去一年，菜鸟聚焦全球快递、全球供应链及综合物流科技等业务发展，坚定面向全球市场加大物流战略投入。

尤其是在与国际商业集团的协同上，菜鸟犹如一张巨大的蜘蛛网，与速卖通保持紧密合作，让速卖通的竞争力再上一个台阶。

财报透露，速卖通与菜鸟合作的 " 全球五日达 " 服务已拓展到十个国家；跨境包裹 5 日 10 日配送妥投率均同比翻倍。

本季度，菜鸟将速卖通 " 无忧优先 " 物流拓展至墨西哥、波兰、意大利、葡萄牙 4 个新增国家、累计覆盖 14 个国家，并将适用范围从平台全托管商家拓展至全托管、半托管商家。

此外，菜鸟还联合速卖通增开青岛、成都、天津产业带跨境仓，针对出海品牌、超大件和服饰等推出跨境物流专线，并为跨境大卖、品牌商家提供入仓多平台发货、上门揽收等多种服务。

得益于 " 全球 5 日达 "，全世界各地的消费者都感受到了 " 中国速度 "。不过，想要满足消费者从购买，到售后的完整消费体验，除了商品供给、物流速度，售后保障也要跟上。此前，速卖通还为消费者推出 " 超时未妥投退款 "" 丢必退 "" 破必退 "" 晚必赔 " 等售后保障，以此帮助商家提高用户复购。

随着跨境电商竞争进入深水区，物流无疑是市场玩家争夺的焦点。以物流为地基、以速度为抓手，速卖通和菜鸟的 " 出海搭子 " 优势正在日益显现。

动作频频，在海外市场加大投入

经历了两年多的狂奔，中国跨境电商市场已被证明潜力巨大，并挤满了想要大干一番的玩家。以速卖通、SHEIN、Temu、TikTok 为代表的 " 出海四小龙 "，试图在亚马逊的重压下，在海外重塑一个新的消费市场。

汇丰发布《中国电商巨头出海研报》预测，到 2027 年，包括 Temu、阿里国际、SHEIN、TikTok 在内的中国电商 " 出海四小龙 "GMV 均将突破 1000 亿美元。中国电商正在积极拓展海外电商市场寻求新增长，在海外市场的 GMV 将于 2025 年增至 5000 亿美元。

其中，全球电商渗透率预测将从 2022 年的 21% 增至 2025 年的 23%，仍远低于中国电商市场的水平。这释放出一个信号，未来几年，跨境电商市场存在更大增长空间，中国电商市场的决胜点在海外。

反映到本次阿里财报上，国际业务仍是增速第一的业务，并且在连续 7 个季度高速增长后，AIDC 收入贡献稳定在第二的位置，跨境电商业务表现亮眼。

取得这样的成绩，基于托管模式的速卖通不断提升消费者购物体验，更重要的是离不开速卖通对市场持续真金白银的投入。平台这艘大船，载满了中国商家和全球消费者，尤其是面对新兴市场，速卖通也在加大市场投入，打出品牌和影响力。

今年以来，速卖通在韩国市场签下演员汤唯作为最新代言人，在中东地区则与沙特著名球星 Salem Al-Dawsari（萨勒姆 · 达瓦萨里）和 Feras Al Brikan（菲拉斯 · 布赖坎）签约，成为速卖通 AliExpress 中东代言人。

4 月，又官宣成为 2024 欧洲杯官方合作伙伴，也是首个电商赞助商。比赛期间，速卖通将为全球消费者提供优惠的商品折扣、互动游戏玩法及包括比赛门票在内的惊喜奖品等。

速卖通与 2024 欧洲杯合作

规模的增长也伴随物流的布局。据韩国媒体报道，随着速卖通 AliExpress 在韩国增长迅速，订单源源不断涌入，速卖通扩大了与韩国当地物流公司的合作，与 CJ 物流、韩进、乐天环球物流、韩国邮政这 4 家韩国头部物流公司签订了合约。

此次财报，阿里表示，未来将在跨境电商上投入更多资源，重申价格力及向全球消费者及时交货的客户价值主张。2024 年，跨境电商注定是服务、供给、流量的全面战役，谁能胜出，就看谁率先准备好，并全力冲刺。