​乘客称在武汉天河机场被关飞机6小时呼吸困难，有人报警23次，南航回应

乘客称在武汉天河机场被关飞机6小时呼吸困难，有人报警23次，南航回应

来源 | 潇湘晨报

记者 | 周凌如

2 月 3 日，多位网友在网上吐槽称，在武汉

天河国际机场搭乘南航航空 CZ6513，飞机从上午 11 点一直延误晚上 8 点多，之后取消。期间，乘客滞留在飞机内近 6 个小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打了 120。此事引发关注。

网传视频显示，2 月 3 日晚上 9 点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通。" 我们从下午 3 点上飞机，一直到晚上将近 9 点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员说不要闹事。我们打了 23 次 110，但是被关在飞机外面，不让进去。因为机长不同意，不能开门，机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释 ……" 该女性乘客称，机场给出的理由是天气原因，导致飞机飞不了。但是她查询航旅纵横，在这架飞机的之前或之后都有飞机起飞。" 说机长在竭尽全力与空管地勤沟通，但是地勤工作人员说没有接到任何沟通。我们拨打南航电话，要求协调转到其他航空，被南航拒绝 ……"

此外，还有多人发布视频称，在武汉天河国际机场搭乘南方航空的飞机，" 早上 8 点的机票延误到 12 点。上机后又给赶下来，一直模糊不清推迟到晚上 7 点，也没有合理的解释和安排。"

不少网友表示，大家不是不能接受延误，但是南方航空要给一个合理的解释，要预警，要妥善安排好乘客。

潇湘晨报记者注意到，2 月 3 日，中国南方航空股份有限公司发布了武汉航班大面积延误黄色预警，称：受此次冰雪天气影响，南航湖北分公司 10:20 启动航班大面积延误黄色预警，截止 11:00 已取消武汉进出港航班 22 班，请各位旅客多关注留意航班变动及短信通知。对于受影响的旅客，我们将全力做好服务保障工作。