​专升本管理学知识点-赫茨伯格双因素理论

专升本管理学知识点-赫茨伯格双因素理论

赫茨伯格双因素理论

目录

一、理论内容

二、评价

一、理论内容

赫茨伯格的双因素理论包括两个因素：保健因素和激励因素。

保健因素：当它低于一定水平时，会引起职工的不满；当它得到改善时，职工的不满就会消除。但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。例如：

企业的政策与行政管理

监督

与上级的关系

与同事的关系

与下级的关系

工资

工作安全

个人生活

工作条件

地位

激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。例如：

工作上的成就感

受到重视

提升

工作本身的性质

个人发展的可能性

责任

二、评价

该理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题。

该理论对企业管理的基本启示是：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。