​家里暖气不热了 该找谁？

家里暖气不热了 该找谁？

6日，家住恒贸国际都会的卢先生给本报打来热线称，家里已经有四五天没有暖气，如今只能靠空调供暖。他找过物业和供热公司，但都没能解决问题，无奈只能求助本报，希望能找到停暖原因，并恢复供暖。随后，记者联系了唐山市热力公司称该住户所在楼供暖不归公司管理，应找物业进行维修。而物业告诉此事不归其管理，应找开发商解决。

取暖费交了 暖气不热了

近日，唐山迎来一股小寒流。家住恒贸国际都会7号楼的卢先生坐在没有的暖气家里，感觉着地暖渐渐失去温度，心里十分郁闷。他告诉记者，“开始供暖时，家里供暖还挺好的，封闭空间温度能有二十六七度。大概到了上周五，我发现地暖开始降温，到现在都有点冰凉了。”

为了防止家里的老人孩子冻感冒，卢先生家里一直开着空调，“即使开着空调，家里也只有21℃左右。要是关了空调，人都得穿棉袄。”卢先生称，小区里挺多家都出现这种情况，也不知道是什么原因。

“要是我不交暖气费，家里这么冷，我也不说啥了。可我暖气费一分不差，还这么冷，我真的不能理解。”卢先生称，为了解决问题，他先后找到物业和供热公司。“结果两边互相推，都说是对方的责任，一时之间我也不知道该找谁。”

供热公司：公司还未接管该号楼

随后，记者联系到了唐山市热力公司热线工作人员，其解释到，“根据唐山市供热管理办法规定居民热用户自用供热设施及非居民热用户用热建筑入户管网第一只阀门以后的供热设施由用热建筑所有人维护、管理，也可委托供热单位有偿代管。而用热建筑所有人是物业或是开发商得看小区责任怎么划分。我们属于供热单位，只负责入户管网第一只阀门之前的问题。”

当记者询问能否查看卢先生的供暖问题出现在哪时，工作人员称将会对此问题进行登记，随后报备被相关工作人员进行回复。下午三时许，热力维修站相关工作人员联系到记者称，“现在情况是恒茂国际都会7号楼至10号楼都归小区管，虽然热力费已经交到了热力站，但每个小区的情况不同，他们负责维修这块。”工作人员称，“暖气费是交到了热力，但我们目前只接受了1至5号楼。现在签的协议就是维修他们管，以后慢慢在交接到我们这，但具体是物业还是开发商得看他们具体划分，即便是入户管网第一只阀门之前的也是他们负责。”

开发商：热费已交到热力公司 应归热力管

为了了解卢先生居住楼供热的分属情况，记者联系了小区物业，工作人员称，“供暖问题不归物业管理，应该是属于开发商管理。我们只是将业主供暖问题上报给开发商，开发商找到施工方进行维护。最近，工人已经对地暖管网进行了滤网清理。如果是水温问题，业主可以找热力部门。”

随后，记者前往建设路与长宁道交叉口的恒茂国际都会售楼处，唐山恒茂地产相关负责人告诉记者，“小区已经是第二年供暖了，业主也开始向热力部门交暖气费，我们已经把所有手续都交接给了热力。而之前我们进行清理和维护，是应业主要求才进行的，所以有问题还是得找热力部门。”（燕赵都市报冀东版记者 师源）